道後溫泉本館、飛鳥乃湯泉擁擠時的號碼牌領取與移動等候動線

1. 擁擠時道後溫泉外湯的整理券（等待時間）系統概要

在道後溫泉的主要公共浴場「道後溫泉本館」及「道後溫泉別館 飛鳥乃湯泉」，當假日、大型連休或傍晚時段等入浴者集中時，為了緩解擁擠和調整入場，會運行發券整理券系統（呼叫系統）。

本系統並非隨時發券，在沒有產生等待時間的時段，會按照通常方式，直接在外面的札場（售票處）購買入浴券並直接入館。僅在產生等待時間時，才需要使用自動發券機進行登記。

整理券的發券登記在各設施入口附近（本館為西側入口）設置的發券機進行。事先理解擁擠的機制，可以制定有效利用等待時間的散步計劃。

2. 整理券的領取步驟及到指定入浴時間為止的流程

因擁擠而產生等待時間時，到入浴為止的基本步驟如下。

1. 按照發券機螢幕的指示，輸入希望的入浴方案、使用人數、聯絡方式（電話號碼等），並領取發放的整理券。
2. 領取整理券後，不需要在現場繼續排隊，可以自由在周圍區域移動並等待。
3. 當系統發出電話等呼叫聯絡時，必須在呼叫後15分鐘內來到設施。如果超過呼叫後15分鐘仍未到達，在系統上，預約及整理券將自動被視為取消。
4. 到達後，向外面札場的工作人員出示整理券，並購買入浴券。
5. 將鞋子存放在鞋櫃（免費、附鎖），向服務台出示入浴券後入館。

此外，根據擁擠狀況，整理券的發放本身可能會達到預定張數而提早結束。另外，事先預約了包廂、包場室或又新殿參觀的利用客，不需要排在等待整理券的隊伍中，請直接向札場的工作人員告知已預約。

3. 即時擁擠狀況的確認方法與Web顯示

在道後溫泉官方區域指南的網站（https://dogo.or.jp/crowd-level/）上，針對本館、飛鳥乃湯泉、椿之湯3館，全自動提供男女分開的即時擁擠顯示。

擁擠度數據每10分鐘更新一次，並以以下狀態顯示。 ・空 ・稍嫌擁擠 ・擁擠 ・營業時間外 ・系統維護 / 系統準備中

在移動中或住宿設施等待時，透過智慧型手機連結該頁面，可作為事先掌握當地擁擠程度的參考。不過，由於可能會因突發的設施維護等而暫時實施入館限制，建議同時參考現場的指引顯示或直接向設施確認以掌握準確狀況。

4. 在等待時間內步行數分鐘即可遊覽的周邊散步路線一例

如果產生了到呼叫為止的等待時間（30分鐘至1小時左右），在道後溫泉本館周邊有步行數分鐘範圍內可順道造訪的參觀景點和休息場所。在此介紹移動動線的一例。

首先，有前往位於本館南側高地「空の散步道」的路線。這裡設有足湯設備，營業時間為6點至21點（遊步道本身24小時開放）。從高地可以從俯瞰的角度欣賞道後溫泉本館的全景。

其次，有前往位於道後溫泉站前的「放生園」足湯・廣場的動線。放生園的足湯自8點至22點可使用。廣場內設置有「坊っちゃん機關鐘」，可以一邊欣賞每到固定時間就會運作的機關一邊等待。

此外，從道後溫泉站延伸至本館的拱廊商店街「道後ハイカラ通り（道後商店街）」為全天候型的行人空間，可作為一邊逛伴手禮店和各種店鋪一邊散步的移動路徑。

5. 遲於指定時間時的處理與注意事項

使用整理券系統最需要注意的一點是呼叫後的抵達期限規則。如前所述，如果在收到聯絡後15分鐘內未到達服務台，整理券將自動被處理為無效（取消）。

特別是在周邊散步時移動到太遠的地方，或是因為通訊環境的影響而延誤確認呼叫通知時，會產生無法在期限內返回的風險。因此，建議在等待期間停留在距離本館或飛鳥乃湯泉步行5分鐘範圍內的區域（放生園、空の散步道、道後ハイカラ通り周邊）。

透過讀取整理券上印製 of QR碼等，可以在Web上即時確認目前的呼叫號碼及等待組數，因此一邊隨時確認狀況一邊行動，將有助於順暢地使用。

※ 各設施的營業時間、費用、運行時間表可能會有所變動。最新資訊請至各景點的詳細頁面與官方資訊確認。