道后温泉本馆、飞鸟乃汤泉拥挤时的号码牌领取与移动等候动线

1. 拥挤时道后温泉外汤的整理券（等待时间）系统概要

在道后温泉的主要公共浴场「道后温泉本馆」及「道后温泉别馆 飞鸟乃汤泉」，当假日、大型连休或傍晚时段等入浴者集中时，为了缓解拥挤和调整入场，会运行发券整理券系统（呼叫系统）。

本系统并非随时发券，在没有产生等待时间的时段，会按照通常方式，直接在外面的札场（售票处）购买入浴券并直接入馆。仅在产生等待时间时，才需要使用自动发券机进行登记。

整理券的发券登记在各设施入口附近（本馆为西侧入口）设置的发券机进行。事先理解拥挤的机制，可以制定有效利用等待时间的散步计划。

2. 整理券的领取步骤及到指定入浴时间为止的流程

因拥挤而产生等待时间时，到入浴为止的基本步骤如下。

1. 按照发券机屏幕的指示，输入希望的入浴方案、使用人数、联络方式（电话号码等），并领取发放的整理券。
2. 领取整理券后，不需要在现场继续排队，可以自由在周围区域移动并等待。
3. 当系统发出电话等呼叫联络时，必须在呼叫后15分钟内来到设施。如果超过呼叫后15分钟仍未到达，在系统上，预约及整理券将自动被视为取消。
4. 到达后，向外面札场的工作人员出示整理券，并购买入浴券。
5. 将鞋子存放在鞋柜（免费、附锁），向服务台出示入浴券后入馆。

此外，根据拥挤状况，整理券的发放本身可能会达到预定张数而提早结束。另外，事先预约了包厢、包场室或又新殿参观的利用客，不需要排在等待整理券的队伍中，请直接向札场的工作人员告知已预约。

3. 即时拥挤状况的确认方法与Web显示

在道后温泉官方区域指南的网站（https://dogo.or.jp/crowd-level/）上，针对本馆、飞鸟乃汤泉、椿之汤3馆，全自动提供男女分开的即时拥挤显示。

拥挤度数据每10分钟更新一次，并以以下状态显示。 ・空 ・稍嫌拥挤 ・拥挤 ・营业时间外 ・系统维护 / 系统准备中

在移动中或住宿设施等待时，通过智能手机连接该页面，可作为事先掌握当地拥挤程度的参考。不过，由于可能会因突发的设施维护等而暂时实施入馆限制，建议同时参考现场的指引显示或直接向设施确认以掌握准确状况。

4. 在等待时间内步行数分钟即可游览的周边散步路线一例

如果产生了到呼叫为止的等待时间（30分钟至1小时左右），在道后温泉本馆周边有步行数分钟范围内可顺道造访的参观景点和休息场所。在此介绍移动动线的一例。

首先，有前往位于本馆南侧高地「空の散步道」的路线。这里设有足汤设备，营业时间为6点至21点（游步道本身24小时开放）。从高地可以从俯瞰的角度欣赏道后温泉本馆的全景。

其次，有前往位于道后温泉站前的「放生园」足汤・广场的动线。放生园的足汤自8点至22点可使用。广场内设置有「坊っちゃん机关钟」，可以一边欣赏每到固定时间就会运作的机关一边等待。

此外，从道后温泉站延伸至本馆的拱廊商店街「道後ハイカラ通り（道后商店街）」为全天候型的行人空间，可作为一边逛伴手礼店和各种店铺一边散步的移动路径。

5. 迟于指定时间时的处理与注意事项

使用整理券系统最需要注意的一点是呼叫后的抵达期限规则。如前所述，如果在收到联络后15分钟内未到达服务台，整理券将自动被处理为无效（取消）。

特别是在周边散步时移动到太远的地方，或是因为通讯环境的影响而延误确认呼叫通知时，会产生无法在期限内返回的风险。因此，建议在等待期间停留在距离本馆或飞鸟乃汤泉步行5分钟范围内的区域（放生园、空の散步道、道後ハイカラ通り周边）。

通过读取整理券上印制的 QR码等，可以在Web上即时确认目前的呼叫号码及等待组数，因此一边随时确认状况一边行动，将有助于顺畅地使用。

※ 各设施的营业时间、费用、运行时间表可能会有所变动。最新资讯请至各景点的详细页面与官方资讯确认。